5月29日,國家衛生(shēng)健康委、國家中(zhōng)醫藥局決定聯合在全國開(kāi)展爲期三年的全面提升醫療質量行動。印發《全面提升醫療質量行動計劃(2023-2025年)》。
全面提升醫療質量行動計劃(2023-2025年)
一(yī)、總體(tǐ)要求
以習近平新時代中(zhōng)國特色社會主義思想爲指導,深入貫徹黨的二十大(dà)和二十屆一(yī)中(zhōng)、二中(zhōng)全會精神,認真落實學習貫徹習近平新時代中(zhōng)國特色社會主義思想主題教育要求,把保障人民健康放(fàng)在優先發展的戰略位置,以滿足人民日益增長的美好生(shēng)活需要爲根本目的,以推動醫療衛生(shēng)服務高質量發展爲主題,以提高供給質量爲主攻方向,中(zhōng)西醫并重,加強全面質量安全管理,促進優質醫療資(zī)源擴容和區域均衡布局,不斷增強人民群衆獲得感、幸福感、安全感。
利用3年時間,在全行業進一(yī)步樹(shù)立質量安全意識,完善質量安全管理體(tǐ)系和管理機制,進一(yī)步健全政府監管、機構自治、行業參與、社會監督的醫療質量安全管理多元共治機制,進一(yī)步鞏固基礎醫療質量安全管理,提升醫療質量安全管理精細化、科學化、規範化程度,進一(yī)步優化醫療資(zī)源配置和服務均衡性,提升重大(dà)疾病診療能力和醫療質量安全水平,持續改善人民群衆對醫療服務的滿意度。
全國二級以上醫療機構。
國家衛生(shēng)健康委、國家中(zhōng)醫藥局負責全國行動計劃的制定和組織實施,指導省級衛生(shēng)健康行政部門(含中(zhōng)醫藥主管部門,下(xià)同)、國家級質控中(zhōng)心、行業學(協)會、醫療機構分(fēn)别推進工(gōng)作。省級衛生(shēng)健康行政部門負責本轄區具體(tǐ)工(gōng)作方案的制定和落實,指導轄區内醫療機構及相關組織、單位落實相關工(gōng)作要求和監管責任,及時總結經驗并加強宣傳交流。
各級各類醫療機構是行動的責任主體(tǐ),醫療機構主要負責人是第一(yī)責任人。醫療機構要按照本行動計劃和轄區具體(tǐ)方案要求,強化醫療質量安全主體(tǐ)責任,完善醫療質量安全管理體(tǐ)系,落實各項具體(tǐ)工(gōng)作任務,強化人員(yuán)教育,培育質量安全文化,提升醫療質量安全水平。
(一(yī))加強基礎質量安全管理,夯實結構質量
2.完善質量安全管理制度。醫療機構嚴格按照法律法規要求,建立健全本機構各項質量安全管理制度,強化重點環節和重點領域的日常管理,結合本機構實際,細化完善并嚴格落實18項醫療質量安全核心制度。
4.加強醫務人員(yuán)管理。醫療機構按照國家有關規定強化醫師、護士及醫技人員(yuán)準入和執業管理,規範醫師多點執業和定期考核,以臨床診療指南(nán)、技術規範、操作規程等爲重點,對全體(tǐ)醫務人員(yuán)加強基本理論、基本知(zhī)識、基本技能培訓及考核,不斷提升醫務人員(yuán)業務能力。
6.規範醫療技術管理。醫療機構全面梳理本機構醫療技術臨床應用情況,以限制類技術、内鏡和介入技術等爲重點加強質量安全管理,強化新技術、新項目機構内準入管理,完善技術授權和動态管理等相應的管理制度及工(gōng)作流程,在保障醫療質量安全的基礎上,加強新技術臨床應用和适宜技術推廣。中(zhōng)醫醫療技術操作要嚴格按照《中(zhōng)醫醫療技術相關性感染預防與控制指南(nán)(試行)》要求,嚴格落實感控管理各項要求。
8.改善門診醫療質量。醫療機構嚴格執行首診負責制,加強門急診專業人員(yuán)和技術力量配備,優化門急診診療工(gōng)作流程,優化門診疑難病例會診和多學科門診診療服務,加強門診手術、門診化療、門診輸液等門診服務的質量安全管理,并把門急診工(gōng)作質量作爲考核科室和醫務人員(yuán)的重要内容。
10.保障手術質量安全。醫療機構嚴格落實手術分(fēn)級管理制度,強化手術分(fēn)級和醫生(shēng)授權動态管理,确保三、四級手術逐項授予和動态調整。全面加強手術患者術前評估、麻醉評估,落實術前讨論制度,準确把握手術适應證和禁忌證,科學制訂手術方案。嚴格落實手術安全核查制度,強化圍手術期管理。
11.提高患者随訪質量。醫療機構根據不同疾病特點及診療規律,明确随訪時間、頻(pín)次、形式和内容等,安排專門人員(yuán)進行随訪并準确記錄,爲有需要的患者提供出院後連續、安全的延伸性醫療服務。重點加強四級手術、惡性腫瘤患者的随訪管理,重點關注患者出院後發生(shēng)并發症、非預期再入院治療和不良轉歸等情況。
13.嚴格規範日常診療行爲。醫療機構和醫務人員(yuán)嚴格遵循臨床診療指南(nán)、臨床技術操作規範、行業标準和臨床路徑等有關要求開(kāi)展診療工(gōng)作,嚴格遵守醫療質量安全核心制度,掌握各類檢查、治療的适應證,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
15.提升三級查房質量。嚴格落實三級查房制度,保障臨床科室對患者的查房頻(pín)次、形式和内容符合規定;倡導醫療、護理、藥事聯合查房,倡導中(zhōng)西醫聯合查房,及時掌握患者病情變化,針對性調整診療方案。對四級手術患者和疑難危重患者要進行重點查房,推行多學科聯合查房。
17.提高檢查檢驗質量。建立健全覆蓋檢查、檢驗全過程的質量管理制度,加強室内質量控制,重點關注即時檢驗(POCT)質量管理,配合做好室間質量評價工(gōng)作,充分(fēn)發揮質量管理對于推進醫療機構檢查檢驗結果互認的重要作用。進一(yī)步優化危急值項目管理目錄和識别機制,強化危急值報告的及時性、準确性。
20.提高急難危重救治效果。醫療機構進一(yī)步優化綠色通道管理,做好急難危重患者分(fēn)類,完善搶救資(zī)源配置與緊急調配機制,保障各單元搶救設備和藥品可用,确保急危重患者優先救治,加強危急值處置管理,提高危急值處置的及時性、規範性。進一(yī)步落實急危重患者搶救制度和疑難病例讨論制度,提高重症患者救治技術能力。
(三)織密質量管理網絡,完善工(gōng)作機制
24.加強質量安全信息公開(kāi)。省級以上衛生(shēng)健康行政部門建立轄區内醫療機構質量安全排名、通報和信息公開(kāi)制度,完善工(gōng)作機制,充分(fēn)調動行業重視程度和工(gōng)作積極性。各級質控中(zhōng)心圍繞本專業年度質量安全情況進行監測、分(fēn)析和反饋,爲此項工(gōng)作提供技術支撐。
27.充分(fēn)發揮考核評估指揮棒作用。衛生(shēng)健康行政部門充分(fēn)發揮醫院評審、公立醫院績效考核、公立醫院高質量發展評價、醫聯體(tǐ)績效考核、臨床專科評估、單病種質量評估等工(gōng)作的指揮棒作用,将醫療質量管理情況作爲考核工(gōng)作的重要内容,督促指導醫療機構落實相關政策要求。
五、工(gōng)作安排
國家衛生(shēng)健康委聯合國家中(zhōng)醫藥局制定印發行動計劃,拟定對各省份行動效果監測指标體(tǐ)系,召開(kāi)工(gōng)作會議做出具體(tǐ)工(gōng)作安排。各省級衛生(shēng)健康行政部門制定具體(tǐ)工(gōng)作方案報國家衛生(shēng)健康委和國家中(zhōng)醫藥局備案,部署本轄區行動相關工(gōng)作。
各級衛生(shēng)健康行政部門按年度進行行動工(gōng)作部署和工(gōng)作總結。各地按照本計劃分(fēn)别落實工(gōng)作,加強指導評估,及時解決共性問題。發掘先進做法和典型經驗,遴選年度典型案例并進行宣傳推廣。
在各地總結的基礎上,國家衛生(shēng)健康委和國家中(zhōng)醫藥局對質量安全提升工(gōng)作進行全面總結評估,提煉質量安全提升工(gōng)作經驗,通報巡查發現的典型案例,加強行動計劃和工(gōng)作成效宣傳,營造良好輿論氛圍,對于工(gōng)作中(zhōng)發掘的先進做法和典型經驗,組織宣傳推廣,推動形成制度性安排。
(一(yī))加強組織領導。各單位要充分(fēn)認識開(kāi)展全面提升醫療質量行動計劃的重要意義,以對人民健康高度負責任的态度抓好工(gōng)作落實。衛生(shēng)健康行政部門負責同志(zhì)要親自抓,細化政策措施,明确責任分(fēn)工(gōng),層層壓實責任,推進工(gōng)作有序開(kāi)展。醫療機構主要負責人要親自研究、靠前領導,落實落細各項工(gōng)作,強化基礎醫療安全管理,加強醫療質量安全日常監測、分(fēn)析和反饋,推動行動順利開(kāi)展。
(三)強化科學管理。各級衛生(shēng)健康行政部門、質控組織和醫療機構要密切關注醫療質量安全管理領域前沿進展,吸納國内外(wài)先進管理經驗和方法,加強醫療質量安全管理相關學習培訓,推廣單病種管理、全面質量管理等醫療質量管理工(gōng)具,提升質量安全管理科學化程度和管理效能。
(五)建立長效機制。各省級衛生(shēng)健康行政部門要在行動期間不斷總結經驗,進一(yī)步鞏固全行業質量安全意識和“以病人爲中(zhōng)心”服務理念,增強各方參與醫療質量安全管理的意願,進一(yī)步提升行業社會認可度,完善政府監管、機構自治、行業自律、社會監督的醫療質量安全管理多元良性共治長效機制。
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